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工商時報【林昱均╱台北報導】全球工作職場正面臨數位化轉型，如零售產業第四大已是電商亞馬遜、金融業部分實體銀行轉為網銀。資誠（PwC）會計師事務所指出，台灣的金融業、零售業員工受到網銀、電商挑戰，勢必首當其衝，須及早導入數位技能。資誠會計師事務所9日發布《全球數位技能提升─科技發展對就業市場造成的希望與恐懼》調查報告顯示，大陸和印度的員工因新興市場、科技化趨勢下，因大量的數位培訓，對於未來職場也更為樂觀。另一方面，英國和澳洲的員工表示，他們獲得新數位技能的機會最少，對未來職場較不樂觀。台灣部分，資誠數位轉型計畫主持會計師曾博昇指出，金融業、零售業員工受到網銀、電商挑戰，勢必首當其衝，必須及早導入數位技能。而媒體業、製造業雖較晚受影響，但隨著各國提高數位化媒體比率與智慧製造趨勢，未來其員工仍要面對數位時代的新工作型態。調查按學經歷區分員工，因學歷將影響員工可獲得在職訓練機會。資誠指出，學歷在高中職以下員工34％未學習數位技能，大學畢業生員工未獲得數位培訓比率為17％。調查指出，高中職以下員工有38％缺乏教育或培訓機會，相比大學畢業生的20％高出近0.9倍。曾博昇認為，教育水平較低者相對來說也缺乏機會學習新數位技能，因此更害怕自動化、數位科技的影響。此外，資誠指出，性別、年齡的職場天花板也是影響員工數位訓練一大原因。就性別差異來看，有八成男性員工學習新數位技能，較女性的74％更高。以年齡而言，18∼34歲年輕人有82％皆獲得數位技能訓練機會，相對35∼54歲（29％）和55歲以上（38％）還要多。曾博昇表示，隨著各國不斷上修退休年齡到70歲，也代表職場生涯較過去更長，因應職業需求、提高數位技能也更為重要。